پرسش و پاسخ

+ -برای خرید از فروشگاه عطرین ، حتما باید در سایت عضو باشم ؟
بله حتما باید ثبت نام انجام دهید.
+ -چطور کلمه عبور خود را بازیابی کنم؟
روی گزینه “بازیابی رمز عبور” کلیک کنید. جهت یادآوری کلمه ی عبور ایمیل یا شماره موبایل خود را وارد نمایید. پس از دریافت لینک بازیابی از طریق ایمیل ثبت شده می توانید رمز عبور جدید وارد نمایید.
+ -می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
بله شما میتوانید در روز‌های کاری شنبه تا چهارشنبه و ساعت اداری از ساعت ۹ الی‌ ۱۶ با شماره تماس ۰۲۱۷۷۶۰۵۶۸۳ تماس حاصل نمائید.
+ -چطور میتوانم سفارش خود را پیگیری کنم ؟
وارد سایت فروشگاه عطرین شوید وارد حساب کاربری خود شده روی گزینه سفارش‌های من کلیک کنید در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید
+ -چرا از محصولات عطرین خریداری کنیم؟
محصولات تقلبی می‌توانند خسارت‌های جبران ناپذیری به سلامت ما وارد کنند. برند عطرین علاوه بر دارا بودن اصالت کالا و سیب سبز، محصولاتی ارگانیک تولید می‌کند که می‌توانید با خیالی آسوده آن‌ها را مصرف کنید. تمام محصولات به صورت بهداشتی بسته‌بندی و در بازار عرضه می‌شوند.
+ -تفاوت زعفران عطرین با بقیه چیست؟
زعفران عطرین در مزرعه‌ای ارگانیک تولید می‌شود که پس از برداشت در آزمایشگاه‌های پیشرفته از لحاظ سلامت و کیفیت مورد آزمایش قرار می‌گیرد. زعفران با کیفیت و سالم در بسته‌هایی لوکس و زیبا با رعایت کامل بهداشت بسته‌بندی می‌شود.
+ -آيا اصول بهداشتی در فرایند تولید محصولات رعایت می‌شود؟
بله، تمام مراحل تولید محصولات زیر نظر کارشناس بهداشت و صنایع غذایی مجموعه کنترل می‌شود و نظارت کامل بر رعایت موارد بهداشتی صورت می‌گیرد. تمام محصولات عطرین دارای گواهی اصالت کالا و سیب سبز هستند.
+ -آیا زعفران تولید شده عطرین اصل و ارگانیک است؟
بله، تمام محصولات از جمله زعفران، در مزرعه ارگانیک عطرین با مواد ارگانیک و بدون هیچگونه مواد افزودنی تولید می‌شوند.
+ -عضویت در سایت به چه صورت است؟
از طریق منوی عضویت و ورود می‌توانید در سایت ثبت نام کنید.
+ -چطور می‌توانم مشخصات کاربری خود را ویرایش نمایم؟
از طریق پنل کاربری، بخش ویرایش مشخصات، به‌راحتی می‌توانید مشخصات خود را ویرایش کنید.
+ -چطور می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
از طریق پنل کاربری، بخش سفارشات وضعیت هر سفارش مشخص است
+ -از چه روش‌هایی می‌توانم سفارش خود را پرداخت کنم؟
کیف پول و درگاه پرداخت
+ -آیا امکان خرید به‌صورت عمده از فروشگاه وجود دارد؟
به بخش "تماس با ما" مراجعه کنید و با کارشناسان ما تماس بگیرید.
+ -چگونه از کد تخفیف استفاده کنم؟
در بخش سبد خرید و حین تکمیل سفارش می‌توانید از کدهای تخفیف استفاده کنید.
+ -چطور می‌توانم فاکتور سفارش را دریافت کنم؟
از پنل کاربری و بخش سفارشات می‌توانید فاکتور هر سفارش را بصورت مجزا دریافت کنید
+ -در صورت بروز تاخیر در تامین کالا چطور اطلاع‌رسانی صورت می‌گیرد؟
از طریق پیامک